本網訊(通訊員 周錦華)梁園會所開業在即,為提高會所前廳接待員的服務品質,保證營業后前臺操作程序的規范、流暢,2007年10月15日—10月19日,梁園會所委托武漢睿達偉業科技有限公司的有關專家對會所前廳接待員和大堂副理進行了為期一個星期的酒店管理軟件的培訓,并及時進行了考核。
本次培訓內容包括前臺接待、房間預定、財務報表以及夜審的操作流程。前臺接待要求前廳接待員熟練掌握賓客入住、接待管理、預定入住的流程及操作要領;客房預定分賓客個人預定和團隊預定,要求做好客房的預定管理;酒店財務人員要求掌握財務管理,做到快速入帳,并做好各班次的管理。10月19日上午,授課完畢后,會所組織員工進行了培訓考核,從員工檢測成績來看,本次培訓效果較好。
據梁園會所相關人員介紹,這次培訓全體接待員在培訓中表現出極高的學習積極性,培訓專家的精彩講課也給學員們留下了深刻的印象