本網訊(通訊員賈若瑩)7月15日至8月15日,國際學術交流中心接待了省農業銀行舉辦的入職員工崗前培訓班,共有來自全省236名農行員工參加培訓。
作為省農業銀行培訓班合作單位,中心主動溝通協調,靠前站位服務,多次召開部門協調會議,對參訓職員的簽到入住、用餐安排、會務保障和用水用電問題反復商榷。中心實行“責任倒查”工作機制,對部門和個人明確責任,對服務銜接不到位、工作狀態懈怠的情況追責到部門,問責到個人。培訓期間,中心執行總經理黎德琴帶領客房、餐飲、綜合辦等部門負責人,積極向公司分管領導匯報籌備工作進展情況,與對口部門溝通協調相關工作推進事宜,確保部門間協作服務無縫對接。中心全體員工克服自身和家庭實際困難,加班加點籌備會務,部分員工主動放棄休息,表現出較高的工作熱情和較強的大局意識。
下一步,中心將以此次服務保障工作為契機,及時總結服務過程中的不足,找到解決辦法,并發揚客戶認可的好做法,好經驗,不斷強化中心的市場競爭意識,提升專業服務水平。