本網訊（通訊員劉濤 劉丹）11月13日5時，公寓管理部在億優公司會議室召開全體公寓管理員禮儀培訓大會，進一步提高公寓管理員服務水平。

     會上，公寓管理部經理、主管分別以迎評專家、老師、學生等不同身份進入學生公寓并向公寓管理員提出各種問題，對公寓管理員應如何接待、如何交流、注意哪些禮儀等問題一一進行細致的講解，并現場實踐演習。公寓管理部陳實經理強調，面對外來人員，無論是不是專家，均要以禮接待，語言表達要客氣、委婉，對提出的各種問題要謹慎、客觀回答，對突發事情要妥善處理。

    通過本次禮儀培訓大會及現場實踐演習，公寓管理員得到了更好的體驗，增長了對外來人員的接待、交流等經驗，有利于進一步提高管理服務水平。

(公寓管理部主管現場對公寓管理員進行禮儀培訓)