本網訊(通訊員 高瑋 魏秀英 張松)9月7日至10日是我校2012級新生報到的日子,學校大門前彩旗飄揚,各個接待點人頭攢動,隨處可見的迎新標語將校園裝扮得分外美麗。為了做好新生報到期間的接待服務工作,億優公司各部門提前準備、周密組織、認真部署、通力配合,圓滿完成了2012級新生接待的各項服務工作。
網上點房 讓學生輕松“拎包”入住
今年,學校啟動了網上點房信息系統,該系統目前只針對本科生,面對這一新生事物,公司上下高度重視,公寓服務部從暑期便開始著手學生公寓寢室分配方案,本著“班級、院系相對集中”的原則,在學工處的領導下,認真核對數據,提供精準可供新生選擇的空房間,空床位。同時,為了應對今年學校增加的招生計劃,公司盡可能找到可供利用的空置房源,使公寓內的資源能夠更大程度的利用,讓新生在點房過程中選擇的余地更大,輕輕松松就能拎包入住,截止到9月9日下午5點,共有3197名本科新生入住東區學生公寓。
環境保潔 讓學生住得舒心
暑假期間,物業服務部調配100余名保潔人員對1831間新生寢室進行全面保潔。8月30日,資教生剛剛退宿,老生寢室調整尚未到位,物業服務部在人員少、時間緊、任務中等情況下,及時安排保潔人員在兩天時間內對660間資教生寢室進行清理和保潔;9月1日至9月6日,分組對所有新生房間保潔質量進行逐間檢查,天花板有揚塵的,桌面有灰塵的,地面有雜物的,家具擺放不整齊的,水池、大便器有污漬的,分項整改,力保新生擁有一個潔凈的住宿環境。9月7日,記者隨即走訪了桔苑女生公寓,新生多數對公寓住宿環境衛生表示很滿意,國貿學院一新生還說“比我想象中要好很多”。
安全巡查 為學生安全“保駕護航”
9月5日,公司在每棟學生公寓大廳宣傳板上、學校BBS和公司微博上發布《安全提示》,提醒新生在報道期間注意事項,保管好隨身物品,注意防盜、防騙和人身安全等。9月6日,安保部組織人員對公司服務區域消防器材進行了再次全面檢查,對不符合要求的器材進行登記并上報學校保衛處。9月7日—9日,安保部加派秩序維護人員24小時輪班在東、西區學生公寓外巡查,清查6起在公寓內亂設攤點行為,阻止10余起外來人員進入學生公寓推銷行為,有效的保障了公寓正常生活秩序,有力的保障了學生人身財產安全。
人性化服務 讓學生倍感“家”的溫暖
公寓大廳的黑板上寫著 “歡迎新生入住本棟學生公寓”,讓每個即將入住的新生倍感溫暖。為使新生入住更加便捷,公司迎新采取了“一站式服務”,在公寓大廳集中設立新生接待點、鑰匙發放點、入住咨詢點、家長休息處等,方便新生辦理入住手續。同時,簡化入住流程,讓學生快速辦理入住手續。9月8日,學生公寓陸續來了幾位“重量級”的新生,身高在1.95米左右,體重約200多斤。由于學生公寓的高低床長度不夠,也無法承受這樣的重量,得知這一特殊情況,公司立即啟動應急預案,采用鋼管角鋼重新焊接加固,定制加長床板,讓這幾位特殊新生有個舒舒服服的床,這一舉措也得到學生和家長的好評。
迎新期間,烈日高照,公司領導始終堅持在第一線,頂著高溫檢查公寓學生入住情況、環境衛生情況和配套服務情況,收集信息,及時協調各項工作,把迎新工作做到細處、實處,新生及家長對住宿環境、接待工作給予了較高的評價。