本網訊（通訊員 高瑋）秋風送爽，彩旗飄揚。9日是我校2011級新生報道的日子，來自全國各地的四千多名學子面帶笑容，跨進我校的大門。為確保新生入住接待工作井然有序進行，億優物業公司全體員工投入到緊張、忙碌的迎新工作中。

 分工明確 組織有力

 根據學校迎新工作總體要求，結合公司實際情況，億優物業公司成立了以來靖德總經理為組長，陳武、李玲副總經理為副組長的迎新工作領導小組，下設住宿安排與接待組、維修保障組、保潔服務組、水電充值組、安全巡視組和后勤保障組6個服務組，分工清晰，責任明確，為迎新入住接待工作的順利開展提供了有力的組織保障。

各司其職  服務有保障

 為使新生入住更加便捷，公寓服務部迎新采取了“一站式服務”，在公寓大廳集中設立新生接待點、鑰匙發放點、入住咨詢點、家長休息處等，方便新生辦理入住手續；簡化入住流程，讓學生快速辦理入住手續。安保部聯同公寓服務部在公寓內張貼安全提示及安全防范知識，提示學生注意人身財產的安全；根據不同階段新生報到特點，分區域、分重點進行公寓安全巡查，確保新生報到期間學生公寓的安全。物業服務部組織專班從對公寓內人流量大的地段，堅持“無時間、無界域”的保潔服務，及時清理公寓內垃圾，及時改進新生和家長對保潔工作提出的意見與建議。工程維修部維修人員24小時待命，隨叫隨到，及時解決新生入住過程中各類維修問題；為確保新生報到期間水電正常供應，對水電充值人員崗位工作時間進行了合理的安排。

同時，在每棟公寓門廳宣傳板上書寫歡迎新生標語，在國際學術交流中心電子顯示屏上載入迎新宣傳語，營造熱烈的迎新氛圍。

學生公寓接待場景一

 貼心服務  彰顯人文關懷

"你的寢室號是423，上樓時要小心臺階”，9日晚上11點半，梅二管理員還在公寓門廳仍在接待新生入住。由于外地報道學生居多，有的學生坐火車到達學生公寓已經是晚上11點多。據了解，10日下午梅三公寓一名藝術學院的女生因為從來沒有離開父母身邊，父母為其辦理入學手續后便離開了學校，該女生因為離開了父母感到不適應集體生活而情緒低落，梅三管理員了解情況后，主動來到學生寢室安慰她還與她交心談心，還為其送上了自己親手燒好的熱開水，直到晚上八點，該學生的情緒才得以平靜。迎新期間，各崗位員工他們用微笑與熱情的服務，團結協作、弘揚不怕苦、不怕累的精神，把新生接待工作放在第一位；用實際行動詮釋著公司“人本至上、服務至誠”的服務宗旨，得到新生和家長們的一致認可。

 截止9月13日下午，已有8480名新生順利入住學生公寓，億優物業公司順利完成了2011年新生接待工作。

學生公寓接待場景二