本網(wǎng)訊(通訊員賈若瑩)7月15日至8月15日,國(guó)際學(xué)術(shù)交流中心接待了省農(nóng)業(yè)銀行舉辦的入職員工崗前培訓(xùn)班,共有來(lái)自全省236名農(nóng)行員工參加培訓(xùn)。 作為省農(nóng)業(yè)銀行培訓(xùn)班合作單位,中心主動(dòng)溝通協(xié)調(diào),靠前站位服務(wù),多次召開部門協(xié)調(diào)會(huì)議,對(duì)參訓(xùn)職員的簽到入住、用餐安排、會(huì)務(wù)保障和用水用電問(wèn)題反復(fù)商榷。中心實(shí)行“責(zé)任倒查”工作機(jī)制,對(duì)部門和個(gè)人明確責(zé)任,對(duì)服務(wù)銜接不到位、工作狀態(tài)懈怠的情況追責(zé)到部門,問(wèn)責(zé)到個(gè)人。培訓(xùn)期間,中心執(zhí)行總經(jīng)理黎德琴帶領(lǐng)客房、餐飲、綜合辦等部門負(fù)責(zé)人,積極向公司分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)籌備工作進(jìn)展情況,與對(duì)口部門溝通協(xié)調(diào)相關(guān)工作推進(jìn)事宜,確保部門間協(xié)作服務(wù)無(wú)縫對(duì)接。中心全體員工克服自身和家庭實(shí)際困難,加班加點(diǎn)籌備會(huì)務(wù),部分員工主動(dòng)放棄休息,表現(xiàn)出較高的工作熱情和較強(qiáng)的大局意識(shí)。 下一步,中心將以此次服務(wù)保障工作為契機(jī),及時(shí)總結(jié)服務(wù)過(guò)程中的不足,找到解決辦法,并發(fā)揚(yáng)客戶認(rèn)可的好做法,好經(jīng)驗(yàn),不斷強(qiáng)化中心的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),提升專業(yè)服務(wù)水平。 | |||||||||||||||||||||||||||||
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